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攜程高管呼吁學習印度簽證政策 向世界講好中國旅游故事
2019年10月15日 22:23   來源:中新網上海  

  中新網上海新聞10月15日電(高飛)攜程聯合創始人兼董事局主席梁建章與攜程CEO孫潔撰文,呼吁向印度學習簽證政策,向世界講好中國旅游故事。全文如下:

  印度是個地域遼闊的大國,和中國一樣,同屬文明古國,都有著豐富的旅游資源。近日印度駐華大使館發布消息放寬中國公民赴印電子簽證政策,在費用和時效方面也提供了新的利好政策。印度旅游業正在保持著上升態勢,毫無疑問,此次印度簽證放寬,會進一步刺激中國游客赴印度旅游,這也是繼泰國、印尼等國家向中國游客拋出橄欖枝后,又一個加入對中國游客“攬人大戰”的國家。

  我們認為,印度此舉值得中國借鑒。

  簽證放寬助推印度入境游

  在印度新簽證政策出臺背后,去印度的旅游數據如何呢?根據攜程數據,2019年1-9月,前往印度旅游的人次同比增長超過70%。私家團增長超200%,簽證訂單量同比去年增長了62%,此次放寬,對旅游者和印度本國而言,都是極大的利好。

  印度2017年迎來超過1000萬名旅客,旅游業對國內生產總值貢獻達到2340億美元,預計到2028年可成長到4920億美元。印度總理莫迪日前在演說中曾呼吁促進旅游業發展,以推動印度經濟,使未來5年經濟規模達到5兆美元。對比印度,中國在日漸全球化的今天,入境游的簽證開放程度和便利性方面還有很大的提升空間。

  發展入境游對國家服務貿易的重要性不言而喻,對比印度的旅游經濟數據,我們看到,根據世界旅游組織的統計,2017年大約有1.4億人次國人出國旅游,但是入境游人數不到出境游人數一半。入境游發展緩慢背后有很多的原因,可以歸結為一個關鍵詞 “不方便”。

  他山之石給中國入境游發展的提示

  如何使得更多的外國人來到中國,講好中國旅游故事?不放向印度學習,從提高簽證便利性,實行電子簽證,優化簽證流程和信息管理系統方面著手,發展統一的國家品牌,補足短板。

  1) 提升入境游簽證辦理便利度

  雖然中國陸續開放了很多城市的144小時、72小時免簽中轉政策、海南省開放了59國免簽,根據世界經濟論壇《旅游競爭力報告》的分析,中國在簽證便利程度方面在136個國家中位列第129位。2019年攜程聯合CCG(全球化智庫)共同發布的《從出入境旅游看中國全球化發展》報告提及,在全球簽證便利化的背景下,“簽證類別保守,簽證申請平臺亟需優化,免簽有待放開,簽證與出入境管理需統籌”,是中國簽證政策現狀的問題所在。

  實際上,對簽證政策、流程的優化,以及簽證平臺的開發和應用,有更多的國家有更高的效率。根據攜程此前研究顯示,排名前25位的國家里,都在開放電子簽證,其中,通過在線平臺辦簽證最快只需要1分鐘。

  令人欣慰的是,2019年5月,國家移民管理局針對港澳同胞和廣大僑民發布《關于推動出入境證件便利化應用的工作方案》的通知,協同另外15個部委,目標為統籌推進出入境證件便利化工作,這些工作都將有效提升出入境證件使用的便利性。

  2)推動簽證辦理的信息化管理系統建設

  事實上,印度的簽證排名原本也較為居后,但是最近幾年,印度簽證便利性顯著提升的主要原因是開通了“網上簽證”的功能。該申請系統是政府與企業合作開發,符合國家簽證法律和政策的相關要求,同時,又可以很好地提供服務,指導用戶申請及辦理。

  這是簽證系統中政企合作的成功案例。除了印度,已經有一百多個國家通過第三方機構開展信息化管理系統的搭建。

  目前,我國簽證管理方面信息化水平不高,與其他國家快速發展的網絡申請、電子簽證相比,還存在較大的差距,可以通過調動市場的力量,盡快補足簽證申請與管理在電子化和信息化方面的不足。中國的旅游企業可以為政府電子簽證平臺的建設和前臺運行提供支持。

  3)塑造統一的國家旅游形象,打響中國品牌

  幾乎所有了解印度旅行的人都知道“不可思議的印度”這個口號。一句簡單的“Incredible India”,似乎就可以說明印度的一切,而這個簡單的詞語正是印度國家旅游局的宣傳語。在“不可思議的印度”為主題的國際旅游活動下,印度記錄的外國游客在2018年12月創下119萬人的歷史最高記錄。

  中國在形象宣傳規劃依然面臨很多功課。如何將中國優勢發揮出來,集中推廣,吸引國外游客來華旅游?我們認為,可以用國際視野介紹中國文化;在發掘文化、工程、高科技等新賣點;統一品牌、標識和口號;集中海外宣傳資源和國際推廣方面多下功夫。

  越來越多的中國旅游企業早已行動起來,積極吸引國外游客來到中國,攜程就是其中之一。2019年攜程成為印度最大OTA MakeMyTrip的最大股東,有效連接著多國游客。

  印度旅游部門正在積極地向中國展示自身在地理、文化、氣候、觀光多元化,在簽證利好政策推出后,他們對中國人赴印旅游前景表示更加樂觀。

  旅游是建立和擴大人與人交流的最好方式,打開中國旅游窗口,是一項綜合性的工程。如何把握機遇、提升入境游、講好中國旅游故事,也許還有更多可以深入的思考。(完)

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編輯:于俊  

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